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AVISO LEGAL
Aviso Legal
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Por lo que en caso de no aceptar las cláusulas establecidas en el presente Aviso Legal, deberás abstenerte de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos puestos a tu disposición en la Página, procediendo a abandonar la misma.
Ferriztrainer podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de previo aviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.
- INFORMACIÓN PERSONAL Y FISCAL DEL RESPONSABLE DE LA WEB
- Identidad del Responsable: ALEJANDRO FÉRRIZ GONZÁLEZ
- Nombre comercial: FERRIZTRAINER
- NIF/CIF: 44474390-A
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- Correo electrónico: info@ferriztrainer.com
- FORMA DE INGRESOS
Ferriztrainer.com obtiene ingresos de múltiples formas.
Publicidad
Ferriztrainer.com utiliza anuncios de Adsense.
Venta de servicios
En ferriztrainer.com se pueden contratar ciertos servicios o iniciar un acuerdo comercial vía correo electrónico.
- CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES O SERVICIOS
Asesorías
Las asesorías son un servicio ofrecido por ferriztrainer.
Cada vez que se formaliza el contrato de una asesoría a través de correo electrónico, se procederá a la entrega del documento e información a través de correo electrónico o mensajería instantánea (Whatsapp), a elección del usuario.
¿En qué consiste la asesoría? La asesoría consistirá en
- Una comunicación en ambos sentidos donde esclarecer los objetivos del cliente y medios con los que se intentarán conseguir dichos objetivos. Además de consejos nutricionales saludables, si se requieren, e información por medio de resolución de dudas para el correcto desempeño de la actividad a realizar.
- Un adjunto, generalmente en excel, donde se reflejará:
- Una primera pestaña con el análisis punto por punto de la información proporcionada por el cliente, y algunas explicaciones puntuales para aplicar cambios en el día a día.
- Una segunda pestaña con la programación de entrenamiento personalizada, para poder llevar en ella un seguimiento de dichos entrenamientos.
- Un seguimiento a través de la mensajería elegida por el cliente, de las anteriormente mencionadas, donde poder resolver de manera rápida y puntual, dudas o sensaciones que no se abarquen en las sesiones del siguiente punto.
- Una sesión semanal, quincenal o mensual, de 45 minutos, realizada a través de videollamada, en la que resolver dudas, corregir ejercicios y valorar la evolución y sensaciones del cliente.
Otros servicios
A través del formulario de contacto de ferriztrainer.com se puede empezar una conversación comercial que termine en la formalización de un contrato.
Estos contratos son a medida según las necesidades y constarán de un documento extra aceptado por las partes.
- PRECIO
Asesorías
El precio neto de las asesorías es un valor variable en función del número de asesoría deseada. Este valor variable se le informará al cliente en cuanto la conversación lo requiera.
Este precio incluye la retención de IVA aplicable al país del usuario contratante, gastos de envío (cero al tratarse de un producto digital) y todas las tasas bancarias o de pasarelas de pago utilizadas.
Otros servicios
El precio será acordado en cada caso particular, y formalizado a través de un contrato.
- DEVOLUCIONES y DESISTIMIENTO
Asesorías
Se podrá desistir la compra de la asesoría y devolución del dinero en un plazo máximo de 14 días, siempre y cuando, en el momento de la aplicación a este derecho, el servicio todavía no haya sido entregado.
En el caso de efectuar el derecho a devolución, el usuario contratante deberá hacerse cargo del pago de las comisiones bancarias o de las plataformas de pago por la transacción de retorno.
El coste de devolución se limita a las comisiones bancarias por no tratarse de un producto físico.
En caso de devolución, el dinero se reintegrará por el mismo medio que haya sido utilizado en el proceso de contratación.
Pérdida de desistimiento: Tras haber enviado por parte de ferriztrainer el correo electrónico con el servicio realizado, y al tratarse este de un bien digital informativo no retornable, no se podrá realizar la devolución de la cantidad pagada.
Otros servicios
Las cláusulas de devolución y desistimiento serán acordadas en cada caso particular, y formalizadas a través de un contrato.
Petición de devolución
Deberá enviarse un correo electrónico a info@ferriztrainer.com indicando:
- Nombre, correo electrónico y servicio detallado para la que se solicita la devolución.
- Causa.
- PROCEDIMIENTOS DE PAGO
En ferriztrainer.com se pueden realizar pagos a través Bizum, transferencia bancaria y Paypal.
Bizum
Para el pago por bizum, ferriztrainer utiliza el numero de teléfono asociado a su numero de cuenta.
El nombre de compañía es Bizum. S.L., y se pueden consultar sus datos en: https://bizum.es/
Las comisiones bancarias de la pasarela están incluidas en el precio, cualquier cobro extra no será responsabilidad de ferriztrainer.
Transferencia bancaria
Para el pago por transferencia bancaria, ferriztrainer facilitará el número de cuenta en el momento del pago.
Las comisiones bancarias de la pasarela están incluidas en el precio, cualquier cobro extra no será responsabilidad de ferriztrainer.
Paypal
Para pagos a través de paypal se rigen a través de la compañia PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A. que a su vez forma parte de PayPal Inc. y que está ubicada en California, EE. UU.
Las comisiones bancarias de la pasarela están incluidas en el precio, cualquier cobro extra no será responsabilidad de ferriztrainer.
- PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DEL SERVICIO
Asesorías
Las asesorías se entregarán en formato electrónico por lo que los gastos de envío son nulos.
Se entregarán en un plazo medio de 7-10 días dependiendo de la carga de trabajo de ferriztrainer, y podrá exigirse la devolución sin coste alguno en caso de retrasarse más de 30 días naturales.
En ocasiones, los correos electrónicos pudieran ir a parar a bandejas secundarias o de spam. En caso de duda, el servicio se considerará enviado cuando así se demuestre a través del soporte electrónico de envío realizado por ferriztrainer.
Dado el tipo de servicio, en lo referente a la sesión en directo por videollamada, será acordada por ambas partes la fecha y la hora para dicha sesión. En caso de la falta de asistencia del cliente sin causa justificada, dicha sesión se dará por completada. En caso de retraso en la hora acordada, la sesión se realizará hasta la hora de finalización prevista a menos que ferriztrainer indique lo contrario durante la realización de dicha sesión.
Si dicha falta de asistencia o retraso es por parte de ferriztrainer, la sesión se extenderá o aplazará sin ningún inconveniente según la preferencia del cliente.
Otros servicios
El procedimiento de entrega será acordado en cada caso particular, y formalizado a través de un contrato.
- LENGUA O LENGUAS EN LAS QUE SE FORMALIZA EL CONTRATO
Toda comunicación comercial con ferriztrainer, para poder considerarse válida, deberá ser efectuada en Español neutro. Debiendo aclararse cualquier ambigüedad debida a las diferencias de vocabulario en diferentes áreas geográficas.
- ASISTENCIA TÉCNICA, POSVENTA Y GARANTÍA
Asesorías
Las asesorías no incluyen ningún servicio de asistencia posventa o garantía.
Otros servicios
La inclusión de alguno de estos servicios será acordada en cada caso particular, y formalizada a través de un contrato.
- DURACIÓN DEL CONTRATO
Asesorías
La duración del contrato de una asesoría será acordada en cada caso en particular, dándose por iniciada en el momento del pago, hasta la última asesoría acordada en el contrato.
Otros servicios
La duración del contrato será acordada en cada caso particular, y formalizada a través de un contrato.
- FUNCIONALIDAD DE LOS CONTENIDOS DIGITALES
Asesorías
La asesoría se entregará en formato xlsx (Hoja de cálculo), por lo que para una correcta lectura será necesario un software que permita leer este tipo de archivo. Las sesiones, por su parte, se realizarán a través de una de las siguientes plataformas de videollamada en línea:
- Skype
- Zoom
En caso de requerir la asesoría o la sesión en otro formato podrá requerirse pero nunca exigirse, será decisión de ferriztrainer si entregar la asesoría o sesión en el formato pedido.
Otros servicios
Variará según el acuerdo y será estudiada en cada caso particular, y formalizada a través de un contrato.
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